【M.S.マネージメント・サティスファクション】※経営満足の追求 ”組織の継続的維持発展をめざして！”
法令遵守（コンプライアンス）の徹底を推進し、組織統治（ガバナンス）を確立させます。
透明性（情報公開や財務規律）を高め、信頼され、支持される社会福祉法人を目指します。
【E.H.エンプロイー・ハピネス】※職員幸福の追求 ”職員が誇りをもって能力を発揮できる環境を！”
”信頼と共感の持てる職場づくり”を指針として、人財確保育成の強化を図ります。専門知識の向上・
メンタルケア・業務省力化等に努め、仕事を通じての社会貢献や人を活かす取り組みを重視します。
【C.S.カスタマーズ・サティスファクション】※利用者満足の追求 ”利用者やご家族の立場を尊重して！”
あらゆるリスク対策や苦情解決体制を充実し、説明責任（アカウンタビリティー）を重視します。
認知症ケアや身体拘束廃止、感染症予防等に注力し、サービスの「見える化」による改善を推進。
"種を蒔き、育つ土壌の創造に努めます"
日本は、世界に類を見ないペースで高齢化が進み、現在の高齢化率は約25％で、国民の４人に１人は高齢者です。
しかし、生産年齢人口は減少してきており、あらゆる業界で人手不足が起きています。また物価高の時代に突入し、介護需要は高まっているのに、人手不足と物価高に悩まされる時代になっています。この様な時代背景にあっても、介護需要は高まっているのに、人手不足と物価高に悩まされる時代になっています。個々のスタッフが、誇りをもって業務にあたり、利用者の皆様に満足頂けるサービスの提供にに結びつくような環境整備、人財育成に努めなくてはいけません。不安の多い時代に、法人の存在意義 「パーパス」 をよりどころにできるような運営に取り組みます。
①多様性（ダイバーシティ）を活かした組織マネジメントの重要性について
雇用形態や専門職の役割等の多様化だけでなく、様々な価値観や背景をもった者が共に働く機会が増えている昨今、組織の中の多様性を把握し、協働（コラボレーション）して、事業継続を図る事が、短期的には重要となります。法人理念や経営方針・部門目標を改めて周知して、各々が能力を発揮できるような環境整備に努めます。
②ＴＱＭ（トータル・クオリティ・マネジメント）的な改善活動について
リスクマネジメントや苦情解決体制等において、ＴＱＭ的な手法で取り組み、改善に努めます。活動を通して、組織人として必要な専門力・社会力を強化します。常に変化する環境の中、利用者満足を追求し、期待や要求を適度に実現するサービス提供に努めます。
一般的ＰＤＣＡは、Ｐ（Plan）：目標、Ｄ（Do）：実践、Ｃ（Check）：点検、Ａ（Action）：改善。この「Ｃ」の箇所を 「Ｓ」（Study）：考察に替えたＰＤＳＡサイクルを行動指針とします。単なる点検でなく、考察・共有して、確かな改善につなげる事を中期的に重視します。
③ＨＲＭ(ヒューマン・リソース・マネジメント）を重視した人財育成について
サービスの質を向上させる為に、職員の能力を発揮できる環境整備に努めます。人事考課や、処遇改善関連加算、能力向上制度等を有効活用して、職務と自身の幸福が結びつく様な人財育成を図り、【信頼と共感の持てる職場づくり】を目指します。長期的には”福祉事業を担う次世代人財を育てたい” という大きな想いで取り組みます。